Doorgaan naar hoofdinhoud
Mijn eBayVerkopenCommunityHulp
eBay
Site-overzicht
Uitgebreid zoeken

Nieuws voor verkopers mei 2011

 

Overzicht

Meer verkopen met kwaliteit

Beleids- en andere wijzigingen

Eerder nieuws voor verkopers

Gedetailleerdere waarden voor staat van object vereist in mediarubrieken

We introduceerden gedetailleerdere waarden voor de staat van het object in bepaalde mediarubrieken. Deze waarden geven een betere beschrijving en een nauwkeurigere uitleg van de staat van je objecten. We verwachten dat je hierdoor minder onnodige vragen en retourzendingen van kopers krijgt.

Zorg dat je vanaf 9 mei 2011 de staat van je objecten in die bepaalde mediarubrieken aangeeft.


Beter beschrijvende waarden voor staat van object

De nieuwe waarden beschrijven de staat van het object beter, waardoor verkopers de staat van hun objecten nauwkeuriger kunnen toelichten. Deze nieuwe waarden zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat kopers precies zouden weten wat ze kunnen verwachten, om het aantal vragen van kopers te verminderen en de klantentevredenheid te verbeteren. Wanneer kopers hun zoekresultaten filteren, verhogen de nieuwe gedetailleerde waarden bovendien de kans dat aanbiedingen in de zoekresultaten verschijnen.

Nieuwe manieren om tweedehands objecten te beschrijven

Tot 9 mei blijft Tweedehands beschikbaar als optie in de mediarubrieken. Na deze datum kun je deze waarde niet meer in je aanbiedingen gebruiken. Kies dus meteen de nieuwe waarden voor de staat van het object, bijvoorbeeld Vrijwel nieuw, Zeer goed, Goed of Redelijk.

Boeken
Staat Beschrijving voor de koper
Nieuw Een nieuw, ongelezen en ongebruikt boek in perfecte staat waarin geen bladzijden ontbreken of beschadigd zijn. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details.
Vrijwel nieuw Een boek dat er als nieuw uitziet, maar is gelezen. De kaft is niet zichtbaar beschadigd en het eventuele stofomslag zit nog om de harde kaft heen. Er ontbreken geen bladzijden en er zijn geen bladzijden beschadigd. Er is geen tekst onderstreept of gemarkeerd en er is niet in de kantlijn geschreven. Er kunnen zeer minimale identificatiemerken aan de binnenzijde van de kaft zijn aangebracht. De slijtage is zeer minimaal. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Zeer goed Een boek dat er niet als nieuw uitziet en is gelezen, maar zich in uitstekende staat bevindt. De kaft is niet zichtbaar beschadigd en het eventuele stofomslag zit nog om de harde kaft heen. Er ontbreken geen bladzijden en er zijn geen bladzijden beschadigd. Er is geen tekst onderstreept of gemarkeerd en er is niet in de kantlijn geschreven. Er kunnen zeer minimale identificatiemerken aan de binnenzijde van de kaft zijn aangebracht. De slijtage is zeer minimaal. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Goed Een boek dat is gelezen, maar zich in goede staat bevindt. De kaft is zeer minimaal beschadigd (er zijn bijvoorbeeld slijtplekken), maar er zijn geen deukjes of scheuren. De harde kaft heeft mogelijk geen stofomslag meer. De boekband vertoont minimale slijtage. De meeste bladzijden zijn onbeschadigd. Er zijn weinig vouwen en scheuren en er is vrijwel geen tekst met potlood onderstreept of met een accentueerstift gemarkeerd. Er is niet in de kantlijn geschreven. Er ontbreken geen bladzijden. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Redelijk Een boek dat duidelijk slijtage vertoont. De kaft kan enigszins beschadigd zijn, maar is als geheel nog intact. De boekband kan licht beschadigd zijn, maar is als geheel nog intact. Er kan in de kantlijn zijn geschreven. Er kan tekst zijn onderstreept of gemarkeerd, maar er ontbreken geen bladzijden of iets anders waardoor de tekst minder goed leesbaar of minder begrijpelijk wordt. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Dvd's en films, muziek, videospelletjes
Staat Beschrijving voor de koper
Nieuw Een object dat niet is geopend of niet uit de verpakking van de fabrikant is gehaald (indien van toepassing). Het object is nog in de oorspronkelijke krimpfolie verpakt (indien van toepassing). Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details.
Vrijwel nieuw Een object dat zojuist uit de verpakking lijkt gehaald. Het object vertoont geen slijtage, is intact en in onberispelijke staat. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Zeer goed Een object dat is gebruikt, maar zich nog in zeer goede staat bevindt. Er is geen schade aan de doos of de hoes. Het object vertoont geen slijtage, krassen, scheuren of deuken. De inlegvellen en boekjes bij het object zijn inbegrepen. De vhs- of dvd-hoes is inbegrepen. De instructies en de doos van het videospel zijn inbegrepen. De kartels van de diskhouder zijn onbeschadigd. De buitenkant van het object vertoont minimale slijtage. De cd of dvd blijft niet hangen bij het afspelen. De vhs-band vertoont bij het afspelen geen onduidelijke randen. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Goed Een object dat is gebruikt, maar zich in goede staat bevindt. De hoes kan licht zijn beschadigd en kan slijtplekken, krassen of scheuren vertonen. Het inlegvel en het cd-boekje zijn aanwezig. De vhs- of dvd-hoes is inbegrepen. Instructies voor videospellen zijn inbegrepen. De cd of dvd blijft niet hangen bij het afspelen. De vhs-band vertoont bij het afspelen geen onduidelijke randen. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.
Redelijk Een object dat duidelijke slijtage vertoont, maar nog wel werkt. De vhs- of dvd-hoes kan scheuren of deuken vertonen. De instructies voor het videospel en de doos kunnen ontbreken. Bekijk de aanbieding van de verkoper voor de volledige details en een beschrijving van gebreken.

Ontdek meer over de nieuwe beschrijvende waarden

Wanneer kunnen verkopers deze waarden gebruiken?

Deze nieuwe waarden voor de staat van het object zijn beschikbaar in alle aanbiedingstools in bepaalde rubrieken en zijn optioneel voor nieuwe aanbiedingen.

Vanaf 9 mei 2011 ben je in bepaalde mediarubrieken verplicht waarden voor de staat van het object op te geven voor nieuwe, opnieuw aangeboden en herziene aanbiedingen.

Naast de nieuwste aanbiedingstools kun je de staat van het object bijwerken via bulksgewijs bewerken en opnieuw aanbieden.

Bijwerken van de waarde voor de staat van het object, bijvoorbeeld Tweedehands wijzigen in Vrijwel nieuw, heeft geen negatief effect op je recente verkoopscores en op de zichtbaarheid in zoekresultaten.

Beschikbaar in deze rubrieken:

  • Boeken en strips
  • Film en DVD
  • Muziek
  • Games
Actie ondernemen
Wanneer Actie ondernemen
Nu Begin de bijgewerkte waarden voor de staat van het object te gebruiken in nieuwe media-aanbiedingen voor objecten die momenteel het label Tweedehands hebben of geen waarde voor de staat hebben.
Nu Als je de waarden voor de staat van het object voor aanbiedingen wilt bijwerken, kun je je favoriete aanbiedingstool gebruiken of de tool voor bulksgewijs bewerken en opnieuw aanbieden.
9 mei 2011 Waarden voor de staat van het object zijn vereist in bepaalde mediarubrieken voor nieuwe, opnieuw aangeboden en herziene aanbiedingen, waaronder herzieningen in Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen.

Veelgestelde vragen

  1. Waarom introduceert eBay nieuwe waarden voor de staat van het object?
  2. Hoe werken de nieuwe waarden voor de staat van het object bij zoekopdrachten?
  3. Hoe moet ik mijn aanbiedingen herzien wanneer de nieuwe waarden voor de staat van het object verplicht worden?
  4. Wat gebeurt er als ik de nieuwe waarden voor de staat van het object niet in mijn aanbiedingstools kan zien?

  1. Waarom introduceert eBay nieuwe waarden voor de staat van het object?

    De nieuwe waarden beschrijven de staat van het object beter, waardoor verkopers de staat van objecten nauwkeurig kunnen opgeven in hun aanbiedingen. Kopers hebben een beter idee van wat ze kunnen verwachten en hun tevredenheid over de transactie neemt toe. En omdat kopers uit meer opties kunnen kiezen, kunnen zij snel de gewenste resultaten vinden op basis van de staat van het object.

    Voor verkopers zorgen de nieuwe waarden ervoor dat kopers geen verkeerde verwachtingen hebben, dat het aantal vragen van kopers daalt en dat de tevredenheid van klanten verbetert.

    2. Terug naar boven

  2. Hoe werken de nieuwe waarden voor de staat van het object bij zoekopdrachten?

    Kopers kunnen hun zoekopdrachten verder verfijnen per staat van een object via het menu Staat links op de pagina met zoekresultaten. Op deze manier kunnen kopers snel datgene vinden waarnaar ze op zoek zijn.

    Voorbeeld:

    • Een koper zoekt naar 'Harry Potter' en krijgt aanbiedingen van boeken en dvd's te zien. Als hij de filter Nieuw in de linkermarge gebruikt, worden alleen zoekresultaten weergegeven voor nieuwe boeken en nieuwe dvd's.
    • Als een koper zoekt naar 'nieuwe dvd', worden aanbiedingen weergegeven met 'dvd' in de titel en met Nieuw als staat van object.
    3. Terug naar boven

  3. Hoe moet ik mijn aanbiedingen herzien wanneer de nieuwe waarden voor de staat van het object verplicht worden?

    Vanaf 9 mei 2011 moeten verkopers telkens een staat van het object toevoegen wanneer ze in de verplichte rubrieken een aanbieding herzien die deze staat nog niet bevat (veilingen, aanbiedingen met een vaste prijs of Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen).

    4. Terug naar boven

  4. Wat gebeurt er als ik de nieuwe waarden voor de staat van het object niet in mijn aanbiedingstools kan zien?

    Zorg dat je de nieuwste versie van de aanbiedingstool hebt en controleer of er updates zijn. Als je een tool van een derde partij gebruikt, moet je de leverancier om verdere instructies vragen.

    5. Terug naar boven